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リーダーシップの取り方はドイツ人に学べ！高い成果を生み出して定時に帰る、とっておきの秘訣

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2026/2/4

文／鈴木拓也

西村栄基（しげき）さんが、勤務先の辞令でドイツに赴任したとき、何より驚いたのはドイツ人管理職の働き方であった。

朝一番に出社した上司は、観葉植物に水をやりながら、社員らと談笑。日中も、仕事に追われる雰囲気は微塵もなく、午後５時には他の社員と一緒に、オフィスを後にしたからだ。

赴任直前までいた日本のオフィスでは、誰もが朝から晩まで自ら鞭打つように働き、上司は部下よりも疲労の色が濃かった。

この激しい落差は、いったい何が原因なのか……。

あれから20年近く経ち、今は商社のドイツ支社で拠点長を務める西村さんだが、これまでの経験と思索を元にした本を出した。書名は、『ドイツ人のすごいリーダーシップ』（すばる舎　https://www.subarusya.jp/book/b666561.html）。どのような内容か、その一部を紹介しよう。

リーダーの役割はメンバーの「奉仕者」

西村さんは、日本とドイツとでは、そもそもリーダーシップに対する考え方が異なっている点を指摘する。

日本企業でリーダーの役割といえば、部下をまとめ上げ、業務命令を発し、報連相を密にして成果を出すというイメージがある。

対してドイツ企業のリーダーは、「サーバントリーダーシップ」の考えが根付いている。「サーバント」とは奉仕者の意味。リーダーは、メンバーの奉仕者として彼らの「成長と成功を最優先にして、環境づくりとスムーズな連携に力を尽くす」のが、第一の使命だという。

西村さんは、リーダーの具体的な行動指針を挙げている。例えば「傾聴」。リーダーは、「メンバーの意見やアイデアを聞き、共感する姿勢を示す」ものとされる。他に、「質問」「支援」「育成」「感謝」がある。「命令」は含まれていないし、プレイングマネジャーとして自身がメンバーのタスクを受け持つこともない。西村さんは、これをオーケストラの指揮者にたとえ、次のように書いている。

指揮者は自分のパートを完全に理解し、演奏に集中している各楽器演奏者たちをまとめて、音楽全体に統一された解釈を与え、美しいハーモニーを生み出します。
実際、彼らが重視しているのは、目標達成のためのプロセスで、各工程を緻密に計画・管理し、組織全体の効率性と成果を最大化することです。（本書73pより）

もう１つの特徴として挙げられるのは、企業自体が比較的フラットな組織構造であることだ。管理階層が少ないため、素早く効率的に業務が遂行できるメリットがある。これは、リーダーがメンバーに大きな信頼を寄せているという前提があってこそ、成立する仕組みだ。

日常的な雑談が大事な理由

ドイツの企業風土の特徴として、上司と部下の飲みニケーションがほとんどないというのがある。

にもかかわらず、ドイツ人のほうがコミュニケーションは密だと、西村さんは指摘する。それは、「日常的な雑談が、チームの関係性を強固にする要素」とみなされているから。そのおかげで、心理的な安全性が強化され、生産性の向上にもつながっているという。

ドイツの職場で交わされる雑談で一番多いのが、メンバー個人に対する上司からの感謝の言葉。ドイツ語の「Danke（ダンケ）」は、単に「ありがとう」ではなく、「あなたがいて助かった」という、承認の意味合いを含んでいる点は重要だ。さらに、その言葉を発する回数も「段違い」だという。それが、チーム内の信頼感や結束を醸成することを、リーダーはしっかり理解しているのである。

西村さんは、日本企業のリーダーにも、同様のコミュニケーションをすることをすすめている。