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【ビジネスの極意】働き方改革が進むなか「ウェルビーイング（well-being）」の重要性が高まる理由とは

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2022/8/23

「ウェルビーイング（well-being）」という言葉をご存知だろうか。マネジメント課題解決のためのメディアプラットホーム「識学総研（https://souken.shikigaku.jp/）」から、この言葉の概念を学ぼう。

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近年、働き方改革が推進されていくなかで注目されている言葉「ウェルビーイング（well-being）」。あなたはこの概念を正しく把握しているでしょうか？

ウェルビーイングとは一言でいうと「幸福」となりますが、それは「ハッピー」とは異なり、その人にとって本質的に価値がある状態や、その人にとって善い状態などを意味しています。デジタル化、テクノロジーが進歩して効率化や合理化が推し進められる現代では、必ずしも「利便性」や「豊かさ」が幸福につながるわけではありません。

本記事ではウェルビーイングに関する基本的な知識から、注目される理由、ウェルビーイングに取り組む企業事例などを解説していきます。

ウェルビーイングとは

ウェルビーイングは英語で「well-being」といい、直訳すると「幸福」や「健康」となりますが、瞬間的な幸せを意味する「Happiness」とは意味合いが異なります。

初めてウェルビーイングについて言及されたのは、1946年に署名された世界保健機関（WHO）憲章の全文です。WHO設立者の一人であるスーミン・スー氏は、予防医学だけではなく、健康促進の重要性を考えて「健康」を憲章に取り入れるように提案しました。その結果、WHOによるウェルビーイングの定義は、下記のようになっています。

「健康とは、病気ではないとか、弱っていないということではなく、肉体的にも、精神的にも、社会的にも、すべてが満たされた状態（ウェルビーイング）にあることをいいます（日本WHO協会訳）」（参考：健康の定義丨日本WHO協会　https://japan-who.or.jp/about/who-what/identification-health/）

ウェルフェアとは？

ウェルビーイングと混同されがちな言葉として、「ウェルフェア（welfare）」が挙げられます。ウェルフェアとウェルビーイングは似た意味を持ちますが正確には異なるため正しく把握しておきましょう。

ウェルフェアは「福祉」や「福利」といった意味がありますが、主に「福利厚生」として用いられています。福利厚生は賃金などの基本的な労働条件とは別に、会社が社員やその家族の生活を支えるための制度や仕組みを指しており、法定福利厚生（雇用保険や健康保険などの社会保険）と、法定外福利厚生（住宅手当、通勤にかかる交通費、健康診断の受診料など）があります。こうした福利厚生は「ウェルフェアサービス」と呼ばれることもあります。

ウェルビーイングとウェルフェアとの違い

ウェルビーイングもウェルフェアも、人々の健康や幸福、働きがいを高めるもので、似たような意味合いで用いられます。

しかし、ウェルビーイングは「目的」として、ウェルフェアは「手段」や「方法」として用いられることが両者の大きな違いです。つまり、求めるべき状態が「ウェルビーイング」であり、これを実現するために「ウェルフェア」を整えて活用する、と捉えるとよいでしょう。

ウェルビーイングの重要性が高まる理由

近年になって、世界各国でウェルビーイングが重要視されるようになってきているのは、下記のような背景があるからです。それでは１つずつ解説していきます。

グレート・リセットの推進

世界情勢の改善に取り組む国際機関の「世界経済フォーラム（WEF）」によると、2021年のダボス会議のテーマは「グレート・リセット」です。

グレート・リセットは、私たちの世界をより良い世界に変えるために、私たちの社会と経済のあらゆる側面を見直して刷新することです。

グレート・リセットのためには、人々のウェルビーイングについて改めて考え直さなければならず、世界経済フォーラムの創設者であり会長のクラウス・シュワブ氏は下記のように発言しています。

「世界の社会経済システムを考え直さねばならない。第2次世界大戦後から続くシステムは環境破壊を引き起こし、持続性に乏しく、もはや時代遅れだ。人々の幸福を中心とした経済に考え直すべきだ」（引用：幸せ中心社会への転換(1)「ウェルビーイング」の重要性丨日本経済新聞https://www.nikkei.com/article/DGKKZO65556790Y0A021C2KE8000/）

OECDによるウェルビーイングの重視

経済動向や貿易、開発援助に加えて、近年では持続可能な開発やガバナンスなどの分野について加盟国間の分析や検討を行っているOECD（経済協力開発機構）は、「Education2030」というプロジェクトを2015年に立ち上げています。

このEducation2030は、複雑で予測が難しい2030年の世界を生き抜くためには、子どもたちに必要な力はなにか、そしてどのように育成するのかを検討するプロジェクトです。

OECDはこのプロジェクトにおいてウェルビーイングの重要性を語っています。

実際にEducation2030の報告書には、下記のように明記されています。

失敗や否定されることに対処したり、逆境に立ち向かって前に進んでいかなければならない。単に自分が良い仕事や高い収入を得るということだけでなく、友人や家族、コミュニティや地球全体のウェルビーイングのことを考えなければならないのである。（引用：OECD Education 2030 プロジェクトについて丨文部科学省　https://www.oecd.org/education/2030-project/about/documents/OECD-Education-2030-Position-Paper_Japanese.pdf）

経済の変化

近年では、「地球の限られた資源の範囲内ですべての人々が社会的公正を実現しよう」と考えるドーナツ経済学や、「経済活動が、社会や自然界の他のものに組み込まれていると理解している経済」であるウェルビーイング・エコノミーなど、ウェルビーイングの考え方を根底とした新たな経済の概念が出てきています。

このことからも、やはり近年のウェルビーイングに対する注目度は高いと言えるでしょう。

例えば、ニュージーランドやフィンランド、スコットランドはWellbeing Economy Governmentsに加盟しており、ウェルビーイングエコノミーへの理解を深め、普及しようとしています。

ビジネスの場でウェルビーイングの概念が取り入れられる理由

上記では世界的に地球環境や教育など、あらゆる分野でウェルビーイングの概念が重要視されていることを解説しましたが、近年ではビジネスの場でも広がりつつあります。ビジネスでウェルビーイングが注目されるのは、下記のような背景があるからです。
それでは１つずつ解説していきます。

働き方や価値観の多様化

ビジネスシーンでウェルビーイングの概念が取り入れられるようになった背景には、労働者の働き方や価値観の多様化が挙げられます。

従来では、定時に出勤して定時に退勤するか残業をして帰るという働き方が一般的でした。しかし、近年では「ダイバーシティ」という言葉がよく用いられるようになったように、価値観の多様化に伴って働き方も急速に変化・多様化しています。人種や宗教、セクシャリティ、ワークスタイルなど多様なバックグラウンドを持つ人々と働くには、多様性を受け入れるとともにウェルビーイングが求められるでしょう。

人手不足の深刻化

日本を始め、先進国においては少子高齢化が進んでおり、将来的な労働力人口の減少による人手不足が大きな課題となっています。

実際、みずほ総合研究所による調査では、2016年の労働力人口は6,648万人で労働力率は60％でしたが、2065年には労働力人口は4,000万人弱と4割減少し、労働力率は50％程度まで低下すると報告されています。

さらに、パーソナル総合研究所の「労働市場の未来推計 2030」によると、2030年には人手が644万人不足するとしているのです。このように、すでに慢性的な人手不足に陥っている現在から、今後さらに深刻化すると予想されている将来に向けて、人手を確保するには、ウェルビーイングを重視した労働環境を整えることが必要不可欠といえるでしょう。

（参考：少子高齢化で労働力人口は4割減丨みずほ総合研究所　https://www.mizuho-rt.co.jp/publication/mhri/research/pdf/insight/pl170531.pdf）
（参考：労働市場の未来推計 2030丨パーソナル総合研究所　https://rc.persol-group.co.jp/thinktank/spe/roudou2030/）

働き方改革の推進

2019年４月に始まった「働き方改革」では、残業時間の上限規制や、多様で柔軟な働き方ができるように改革していく必要性があるとしています。これにより、企業はこれまで以上に多様な価値観やバックグラウンドを持つ労働者が仕事をしやすい環境を用意することが求められているのです。

また、仕事だけではなくプライベートも充実させる「ワーク・ライフ・バランス」の実現も、ウェルビーイングを実現するための重要な課題となっています。

新型コロナウイルス感染拡大による健康意識の高まり

上記の理由に加えて、新型コロナウイルスの感染拡大もビジネスの場でウェルビーイングが注目されるきっかけとなりました。コロナ禍では人と人との接触を減らすためにリモートワークが急速に推し進められ、社会や経済が大きく変化しました。この急速な変化に追いつくことができず、メンタルヘルスやストレスを抱える事例が頻発しています。

これらはコミュニケーション不足が原因であるとされており、コロナ禍によって失われつつある「人と人とのつながり」を取り戻して、ウェルビーイングを目指す動きが活発化しているのです。