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旅行

世界中の旅行者が認めた! 日本の「ベストホテル」1位は『シャングリ・ラ ホテル 東京』

旅行において、宿選びは重要なポイントだ。旅の目的や予算に応じて、ベストなホテルを選ぶわけだが、その際“口コミ”を参考にする方も多いのでは?

そんな口コミをまとめて見られる世界最大の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」が、「トラべラーズチョイス ホテルアワード2019」を発表した。

「トラベラーズチョイス ホテルアワード2019」は、過去1年間、トリップアドバイザー上に投稿された旅行者から寄せられた口コミの数と評価点などをもとに選ばれており、単に人気が高いだけでなく、旅行者がリピートする真に優れた施設や旅行先に与えられるという。

今回は「ベストホテル」、「B&B、イン(日本では旅館)」「サービス」「ベストバリュー」「ラグジュアリー」「小規模ホテル」「ファミリー」「ロマンティック」の8部門において、見事日本1位を獲得した宿泊施設を紹介する。

日本の「ベストホテル」1位は、『シャングリ・ラ ホテル 東京』

シャングリ・ラ ホテル 東京

日本の「ベストホテル」部門1位には、『シャングリ・ラ ホテル 東京』が選ばれた。

「他の5つ星ホテルに宿泊しても、これが5つ星ですか?という驚くような事が多く不安になっていた。しかしこちらのホテルはスタッフの対応、清掃のレベル、ベッドの寝心地、バスルームの使い勝手、朝食の美味しさ、全てにおいて最高でした」

“I cannot think of other reason why I do not choose Shangri-la Hotel Tokyo as my hotel of stay at Tokyo.(東京で宿泊する際、シャングリ・ラ ホテル 東京以外、考えられない)”

と、そのサービスやホスピタリティなど最高のパフォーマンスや快適な施設を絶賛する声が多数。何度か泊まっているリピーター旅行者からの支持も高く、外国語、日本語の口コミ共に大変満足との評価が寄せられているそうだ。

「旅館」部門1位は、8年連続で『料理旅館 白梅』

料理旅館 白梅

日本の「旅館」部門では8年連続で『料理旅館 白梅』が1位を獲得。揺るぎない人気を誇っている。

“May be the Best Ryokan in the world – Do not miss it. (世界で一番の旅館と思う。絶対泊まるべき!)”

“Outstanding ryokan experience in Kyoto. (京都で最高の旅館体験)”

多くの外国語の口コミに「Traditional Ryokan(伝統的な旅館)」での体験を称賛する声があがっており、日本らしいサービス、ホスピタリティを提供する同旅館への満足度の高さが伺える。また、提供される料理についても評判が高く、美しい写真が多く投稿されている。

「サービス」部門1位は、『金沢 彩の庭ホテル』

金沢 彩の庭ホテル

昨年の15位からジャンプアップで堂々の1位に輝いた『金沢 彩の庭ホテル』は、金沢市にある2015年にオープンした人気のホテルだ。トリップアドバイザーの「朝食の美味しいホテルランキング」においても2年連続で全国5位に選ばれている。

「HPでいろいろ調べていきましたが、それ以上の満足感が得られたホテルでした。まだ新しいので設備などの清潔感は元より何よりスタッフの方々の気配り心配りが素晴らしかったです。次回も利用間違いなしです」

“Lovely hotel. Such friendly staff. And a great breakfast. (素敵なホテル。フレンドリーなスタッフに朝食もとても素晴らしい)”

“设计很现代,房间舒适,还有温泉。 室内花园很可爱,可以放松。 前台很友好,早餐有很多选择,甜点很美味。 推荐奶油焦糖!(現代的に設計された部屋はとても快適で、温泉もありました。室内のお庭もとても可愛く、リラックスできるし、レセプションの人も親切。朝食も充実していて、デザートがとても美味しかったです。クリームキャラメルは特におススメ!)”

「ベストバリュー」部門1位は、『サクラホテル神保町』

サクラホテル神保町

『サクラホテル神保町』は、世界中の旅人に愛されている宿。多言語で、ロケーション、フレンドリーなスタッフ、清潔感、リーズナブルな宿泊費についての口コミが多く寄せられていた。

「外国の方がたくさんいて、日本にいながら海外に旅行にいった気分が味わえます。最初国際色豊かで不安もあったのですが、スタッフの方も親切で、すぐにその不安も消えていきました。値段も安いし、清潔感もあってすごく満足です。又機会があれば、 是非利用したいと思います!!」

“Great Service, great location and Super clean.(素晴らしいサービス、ロケーション、そしてとても清潔)”

「ラグジュアリー」部門1位は、『ザ・リッツ・カールトン京都』

ザ・リッツ・カールトン京都

日本の「ラグジュアリー」部門1位は、去年に引き続き『ザ・リッツ・カールトン京都』が獲得。

「やはりリッツカールトンは別格な満足感でした」

「文句のつけどころが見当たらない、そんなステイでした」

といった口コミが多く見られ、設備、サービス、スタッフ、食事を含めラグジュアリーな滞在に高い満足度が伺える。

“I’ve had the pleasure of traveling extensively and have stayed at 5 star hotels around the world. This hotel now ranks in my top five (amongst Amangiri, in Utah). It is a gorgeously designed hotel. Every surface (wall, floor, ceiling) is addressed, and there is not a moment where the eye does not find something beautiful to look at.(世界中を旅して5つ星ホテルに泊まってますが、このホテルは私の中でトップ5に入るホテルです(ユタ州のアマンギリ含む)。ゴージャスなデザインのホテルで、壁、床、天井など、目に入るもの全てが美しく佇んでいる)”

「小規模ホテル」および「ロマンティック」部門1位は、『Mume』

Mume

祇園に佇む全客室が7室の『Mume』は、「小規模ホテル」としては4年連続、「ロマンティック」部門では6年連続で1位。安定した人気だ。

“This was our third stay at Mume and it was just as good as the previous two stays. As with all other reviews, the service is exceptional, the breakfasts are fantastic (and very filling), happy hour is always fun and the staff go above and beyond.(今回で3回目の利用ですが、これまで同様に素晴らしかったです。他のレビューにも書かれているように、素晴らしいサービス、美味しい朝食、ハッピーアワーも楽しくて、スタッフの方々も期待以上です)“

と、リピーターからの根強い人気も伺える。

「ファミリー」部門1位は、『クラブメッド北海道サホロ』

クラブメッド北海道サホロ

昨年は石垣のクラブメッドが選ばれたが、今年は北海道新得町にある『クラブメッド北海道サホロ』が選ばれた。同施設は、アジア地域のランキングでも12位にランクイン。

「家族5人で伺いました。子ども3人はミニクラブで面倒見ていただき、非常に楽しい経験ができたみたいです。また、親は朝から夕方までスノーボードを楽しむことができました。」

“Awesome family place with kids. (子供連れの家族には最高)”

“My second visit to Club Med Sahoro within 3 months time.(この3か月の間で2回目の滞在!)”

など、リピーターからの評価も高い。

ちなみに、トリップアドバイザーが行なった調査によると、日本人旅行者の約4割が“満足できる旅行にするために、宿泊施設にお金をかけることが重要”と回答したという。

世界中の旅行好き達に認められた日本の宿泊施設。機会があれば、ぜひ一度は泊まってみたいものだ。

文/鳥居優美

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