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返済滞納、多重債務…、「借金」の返済や督促を止める方法

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2020/12/23

相談しやすい司法書士・弁護士を選ぶ基準とは？

新型コロナウイルスの影響もあり、借金の返済が滞っているという方もいるでしょう。
借金の返済でお困りの方は、司法書士や弁護士に相談する事が一つの解決策として挙げられますが、「司法書士や弁護士に相談するのは、高い費用がかかりそうで怖い…」と思っている方も少なくないのではありませんか？

かといって、何もしないままでは借金は減らず、不安やストレスだけが積もるばかり…。
実のところ借金返済で司法書士や弁護士に相談している方はどのくらいいるのでしょうか？

また、司法書士や弁護士に相談する際は、どういったことを基準にして相談するのが良いのでしょうか、気になりますよね。

そこで今回、ひまわり司法書士法人（https://himawari-legal.com/）は金融機関からお金を借りており、かつ滞納している方を対象に「借金」に関する調査を実施しました。

コロナが借金返済に影響!?　借金返済者の悲痛な叫びとは

はじめに、現在借金を抱えている方の借金返済に関する心境から伺っていきましょう。

■現在の借金返済に関する心境は？
・このまま利子が増え続けてとんでもない金額になってしまうのではないか不安である（20代／男性／高知県）
・親にバレるのではないかという不安と、返済できるのかという不安（30代／女性／千葉県）
・催促がくるのが不安である。どうしたらいいかわからない（40代／男性／東京都）
・コロナで収入が減る中、どこまで返済できるか不安（50代／男性／栃木県）

などの回答が寄せられました。
様々な理由から借金に対する不安を感じているようです。

借金返済で困ったときは司法書士や弁護士に相談するのも一つの方法です。
債務整理を依頼すれば返済をストップすることができますが、そのことについてどのくらいの方が知っているのでしょうか。

「借金について司法書士や弁護士に依頼すると、その日のうちに返済がストップすることを知っていますか？」と質問したところ、『はい（49.8%）』『いいえ（50.2%）』と、『いいえ』と回答した方が僅差で上回りました。

債務整理には任意整理・個人再生・自己破産といった方法がありますが、どの方法でも返済をストップすることができます。
早ければ即日、督促もストップすることができることができます。

借金で悩んでいる方がいる一方で、借金を抱えている方の約半数がその事実を知らなかったようです。

借金の相談を司法書士や弁護士に相談した事がある方は半数以上!?

では、借金に困っている方の何割が実際に司法書士や弁護士に相談しているのでしょうか。

「借金について、司法書士や弁護士に相談しましたか？」と質問したところ、『相談していない（46.7%）』と回答した方が最も多く、次いで『相談した（28.9%）』『相談したが依頼はしていない（24.4%）』と続きました。

この調査でも約半数近くの方が相談していないということが明らかとなりました。

では、司法書士や弁護士に借金の相談をしたという方は、どういった経緯で相談しようと思ったのでしょうか。その“きっかけ”について調査しました。

「相談したきっかけを教えてください」と質問したところ、『返済が難しくなってきたため（40.0%）』と回答した方が最も多く、次いで『誰にも相談できなかったため（30.9%）』『友人・知人、家族からの紹介（17.1%）』『相談しやすそうだったため（6.7%）』『HPや広告を見て（4.0%）』と続きました。

借金の返済が難しくなってきたからという理由で相談するケースが多いようです。
司法書士や弁護士に相談することは、最後の頼りの綱と考えているのかもしれません。

「頼って大丈夫!?」司法書士や弁護士に相談した感想は？

では、実際に司法書士や弁護士に相談してみて、どうだったのでしょうか。
まずは相談をして依頼した方の感想を聞かせてもらいました。

■司法書士や弁護士に相談した感想は？
・信用が完璧にはできず依頼できなかったが、信頼できる方であれば頼りたい（20代／女性／埼玉県）
・丁寧に教えてくれたが、個々に返済方法等異なるので自分に合った返済方法を提案してくれる場所が良いと思う（30代／女性／埼玉県）
・どうすればいいかわからない中で、的確にアドバイスしてくれた（30代／女性／愛知県）
・やはり専門知識や自分達が知らない方法やアドバイスが盛りだくさんで心強い味方であると感じた（40代／女性／和歌山県）

などの回答が寄せられました。

担当者の質や返済方法の違いなどもあるようですが、本当に借金返済で困っているのであれば司法書士や弁護士に相談した方が良いかもしれませんね。

次に、相談しなかった方にその理由について伺いました。

■司法書士や弁護士に相談しなかった理由は？
・お金がかかるかもしれないし、家族に知られたくないから（20代／女性／山口県）
・そういうところに相談していいものか、わからないので（30代／女性／神奈川県）
・相談料が高そうだから（40代／男性／福岡県）
・借金の相談ができるとはしらなかった（50代／男性／千葉県）

といった回答が寄せられました。

借金という大きな悩みを一人で抱えていることで、「誰にもばれたくない」「他に相談できる人がいない」と、孤独に感じてしまう方が多いのかもしれません。
士業に関してはそれぞれ守秘義務があるため、誰かにばれてしまうことを恐れずに相談してみるのも良いでしょう。
また、借金の相談ができると知らなかった・わからなかったという方もおり、司法書士や弁護士に頼るという考えに至らなかった方もいるのかもしれません。

司法書士や弁護士の選び方とは？

ここまでの調査で、借金に関して司法書士や弁護士に相談した方が半数以上いることがわかりました。
しかし、いざ相談する場合「どこに相談すれば良いのか…」と迷うこともあるでしょう。
では、司法書士や弁護士を選ぶ際の基準はどこにあるのでしょうか？
司法書士や弁護士に相談したことがある方に聞いてみました。

「司法書士や弁護士を選ぶ際の基準は何でしたか？」と質問したところ、『担当者の知識の多さや能力（31.6%）』と回答した方が最も多く、次いで『担当者の雰囲気や誠実さ（26.4%）』『料金の安さ（22.4%）』『実績（8.9%）』『口コミやお客様の声（5.6%）』『家からの近さ（2.7%）』と続きました。

担当者の知識の多さや誠実さなどを見ている方が多いようです。
悩んだ末に司法書士や弁護士に相談したという方が多いと思います。
その分担当者への期待だけでなく、不安も大きいのかもしれません。

さらにもう一歩踏み込んで、相談しやすい司法書士や弁護士というのはどういう方なのかも聞いてみました。

「どういった司法書士や弁護士であれば相談・依頼しやすいと思いますか？（複数回答可）」と質問したところ、『真摯に対応してくれる（48.9%）』と回答した方が最も多く、次いで『料金の安さ（48.4%）』『担当者の雰囲気が穏やかで優しい（41.1%）』『解決までの期間の短さ（19.8%）』『家からの距離が近い（17.8%）』と続きました。

借金に対する不安を抱えている方が司法書士や弁護士に求めているのは、担当者の知識の豊富さからくる頼り甲斐や、真摯さ・誠実さ、さらには料金の安さという点にあるということがわかりました。
このような司法書士や弁護士であれば、相談・依頼がしやすいと言えそうです。